¿Qué es una coactiva?+
La coactiva es un procedimiento de cobro que utilizan ciertas instituciones para exigir el pago de una obligación sin iniciar un juicio ordinario desde cero. Puede involucrar requerimientos de pago, medidas sobre cuentas, embargos, retenciones, liquidaciones y otras actuaciones. Cada caso debe revisarse según la institución que cobra, el origen de la deuda y el estado del expediente.
¿Qué hago si recibí un auto de pago?+
No ignores el documento. Deben revisarse la fecha de emisión, la forma de notificación, el monto reclamado, la institución que cobra, el origen de la deuda, las medidas ordenadas, el plazo para actuar y los documentos que sustentan el cobro.
¿Qué hago si me embargaron o retuvieron la cuenta?+
Primero debe identificarse quién ordenó la medida y dentro de qué proceso. Para analizar si se puede pedir levantamiento o revisión normalmente se necesita conocer el expediente, la liquidación y el documento que ordenó la retención.
¿Me pueden levantar la retención de fondos?+
Depende del caso. Puede existir la posibilidad de solicitar levantamiento, sustitución, limitación o revisión, pero deben analizarse el origen de la obligación, el monto, el tipo de cuenta, los fondos afectados, la proporcionalidad, el estado del proceso y la notificación. No prometemos levantamientos sin revisar documentos.
¿Puedo pedir prescripción de una deuda?+
Puede ser posible, pero no debe afirmarse sin revisar fechas, tipo de deuda, pagos, acuerdos, demandas, interrupciones, citaciones y actuaciones procesales. Generalmente se necesita un diagnóstico con expediente.
¿Puedo hacer un acuerdo de pago?+
Depende de la institución y del estado del proceso. En algunos casos se pueden solicitar facilidades o liquidaciones actualizadas. En otros puede no convenir pagar sin revisar antes el expediente o los valores reclamados.
¿La evaluación inicial resuelve mi caso?+
No necesariamente. Sirve para entender el problema, revisar los documentos disponibles y explicar los pasos posibles. Si el caso requiere expediente, escritos, solicitudes, acuerdos, impugnaciones o defensa completa, se cotiza por separado.
¿Por qué necesito revisar el expediente?+
Porque muchas decisiones dependen de lo que conste oficialmente: notificaciones, documentos que sustentan la deuda, fechas, interrupciones de prescripción, medidas vigentes, liquidación actualizada y posibles errores procesales.
¿Qué incluye el diagnóstico con expediente?+
Incluye la gestión para obtener o revisar el expediente, solicitar liquidación actualizada cuando corresponda, analizar las actuaciones principales y explicar el estado del caso. Con eso se define si conviene un acuerdo, levantamiento, prescripción, nulidad, revisión de valores, impugnación o defensa.
¿El valor de la evaluación se descuenta?+
Sí. Si avanzas al diagnóstico con expediente dentro de las siguientes 48 horas, los USD 40 pagados por la evaluación se descuentan. En ese caso, pagarías USD 110 adicionales para completar el diagnóstico de USD 150.
¿Atienden casos fuera de Guayaquil?+
Sí. Varios asuntos pueden revisarse de forma virtual. Según el caso, la institución, el expediente y la ciudad, se confirmará si la gestión puede realizarse directamente o requiere coordinación adicional.
¿Puedo agendar si no tengo ningún documento?+
Sí, pero la evaluación será limitada. Podemos escuchar el caso, ordenar la información y explicar qué documentos deben pedirse. Para una estrategia concreta casi siempre será necesario obtener documentos o expediente.
¿Atienden por videollamada?+
Sí. La evaluación inicial puede realizarse por llamada o videollamada. También puedes enviar documentos por WhatsApp antes de la cita.
¿Puedo pagar después?+
La evaluación inicial se agenda con pago previo. Esto permite reservar el tiempo, revisar los documentos con seriedad y evitar citas sin confirmación.
¿Qué pasa si mi caso no es una coactiva?+
Si del filtro inicial se observa que no corresponde a coactiva, se puede revisar si encaja en otro servicio legal. Si no podemos atenderlo, te lo indicaremos con claridad.
¿Garantizan resultados?+
No. En asuntos legales no se debe garantizar un resultado sin revisar documentos, expediente y circunstancias. Ofrecemos revisión, criterio jurídico, explicación clara y una ruta de acción según la información disponible.
¿Puedo contratar directamente la defensa?+
Depende. En algunos casos se puede cotizar una gestión concreta desde el inicio. En otros primero es necesario conocer el expediente, las actuaciones, las medidas vigentes y la estrategia que corresponde.